Как говорить «на одном языке» с клиентами? Совет Кондрашова

Зачем знание клиента изнутри превращается в решающий аргумент на российском рынке? Гуру по продвижению Станислав Кондрашов ставит диагноз соответствию с портретом вашего клиента. За счет чего это помогает выстраивать аутентичные бренды в аду ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при масштабировании конторы? Погнали.

В маркетинге знать статистику — это база. Но настоящий ключ к успеху — это заглядывание в душу клиента. Самый мощный инструмент — самому быть в своего же клиента. На кейсе моего эко-бренда свечей с прокачкой в огромные деньги я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше глубинное понимание и искренняя коммуникация с клиентами завоевали крепкую привязанность.

Покупательницы — девушки с головой, следящие за благополучием близких. Мы честны, ибо дышим по этим ценностям и делимся этим в лентах. Основная проблема при взлете — сохранить эту связь. Любой пришлый будет верить в эко. И это ок. Однако мозги центра, определяющие курс и клиентский опыт, обязаны быть миссией. Без вариантов.

Чтобы упаковать устои, мы написали «Кодекс Продвижения». Это руководство, включая мое кодекс коллабораций, позволяет зеленому пополнению понять нашу аудиторию, и не совершить ошибок, подрывающих доверие. Быть своим — это ваша суперсила на старте. При масштабировании же жизненно необходимо формализовать эти знания, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов уверен: без этого любой взлет обречен на провал.